La presente Política de Privacidad y de Protección de Datos está orientada a facilitarle cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos, para que la aceptación se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado, recogido en la normativa en materia de protección de datos que resulta de aplicación en cada momento. Actualmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es DE POLO A POLO TRAVEL, S.L., con domicilio social en la C/Abejeras, 3, Bajo, 31007, Pamplona, Navarra y con N.I.F. B31804529 e inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, al Tomo ­­­1019, Folio 100, Hoja número NA-20482.
Puede contactar con nosotros a través de carta dirigida a nuestra dirección postal indicada en el párrafo anterior o escrito dirigido a nuestro correo electrónico: info@poloapolo.com.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En DE POLO A POLO TRAVEL, S.L. tratamos la información que nos facilitan los interesados, para las siguientes:
Los datos personales de los candidatos serán tratados para gestionar su solicitud de empleo y, en su caso, para informarle de futuras vacantes.
En cuanto a los datos de los interesados que soliciten información, serán tratados para remitirle la información solicitada.
En el supuesto de que el interesado contrate servicios turísticos, sus datos serán tratados para la correcta gestión de las reservas y contratos suscritos, así como para la correcta facturación de los mencionados servicios, para contactar con el interesado en caso de información relevante y relacionada con el servicio contratado y para asistirle cuando lo solicite, en la gestión y contratación de seguros de viaje.
Los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies serán tratados para garantizar que el contenido de la web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo y, para la mejora continua de la experiencia del interesado.

Además, siempre y cuando el interesado haya dado su consentimiento, serán tratados los datos personales, para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos de los candidatos serán conservados debidamente bloqueados por periodo de un año a contar, desde la finalización del proceso de selección, periodo tras el cual serán suprimidos, excepto cuando haya otorgado su consentimiento para informarle de futuras vacantes.

En cuanto al tratamiento de datos personales de los clientes, serán conservados debidamente bloqueados por periodo de 5 años a contar desde la extinción del contrato suscrito con nosotros, periodo tras el cual se suprimirán siempre y cuando no exista consentimiento otorgado para determinadas finalidades.

Siempre que los usuarios web consientan la instalación de todas o alguna de las cookies, los datos recabados se conservarán durante un plazo de 2 años, periodo tras el cual serán suprimidos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Será el consentimiento, la base de legitimación para el tratamiento de datos personales, en los siguientes supuestos:

  • Cuando se traten datos para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales;
  • Cuando el tratamiento de datos se realice para gestionar las solicitudes, tanto de información, como de servicios turísticos contratados por los interesados;
  • Para la cesión de datos;
  • Para la realización de transferencias internacionales;
  • Para el tratamiento de datos de salud cuando sean necesarios para la prestación del servicio;

La ejecución de medidas precontractuales o contractuales será la base de legitimación para la correcta gestión de la relación precontractual y contractual entre DE POLO A POLO TRAVEL, S.L. y los clientes o potenciales clientes.

La base de legitimación será el interés legítimo del responsable para las siguientes:

  • Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos a los clientes, siempre y cuando se encuentren relacionadas con servicios similares a los contratados por ellos mismos y sin perjuicio del derecho a oponerse a recibir dichas comunicaciones en cualquier momento;
  • Para atender a las consultas o solicitudes que se planteen a través de diferentes medios de contacto.

En su caso y para el cumplimiento de obligaciones legales del responsable, se tratarán los datos:

  • Para las posibles reclamaciones, ya sean extrajudiciales o judiciales;
  • Para los supuestos en los que los interesados ejerciten reclamaciones.

¿Cómo han sido obtenidos sus datos?

De usted mismo como interesado a través de diferentes vías dispuestas para ello, y en su caso, de la web www.poloapolo.com , a través de las cookies.

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

Los datos podrán ser comunicados a los prestadores de servicios turísticos (tales como, colaboradores de servicios, mayoristas, proveedores de servicios o receptivos en el país de origen) con los que contrate la agencia; a las compañías de seguros en el supuesto de que el interesado contrate un seguro a través de la agencia DE POLO A POLO TRAVEL, S.L.

Por eficiencias del servicio, algunos de los prestadores de servicios están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener información sobre si en DE POLO A POLO TRAVEL, S.L. estamos tratando sus datos personales, o no; a solicitar a DE POLO A POLO TRAVEL, S.L. la rectificación de los datos inexactos sin dilación indebida o que se completen aquellos datos incompletos; a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando así lo desee; a limitar el tratamiento de sus datos cuando entienda que no han sido obtenidos de manera lícita; a solicitar la supresión de sus datos cuando los mismos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados; a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas.

En todo caso, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, enviando una carta postal a la dirección de la Agencia, que es Calle Jorge Juan, núm. 6, 28001, o presentando una reclamación en la web: www.aepd.es